Data
La science des gens…
La science de ceux :
- qui font la marque (le client, le prospect, son produit, sa cause…) ;
- que la marque désire (ses cibles) ;
- qui environnent la marque (influenceurs, LO…) ;
- qui inspirent la marque (pop culture, référents culturels, marqueurs sociétaux…).
Pour mieux cerner les attentes et les comportements de ces gens, la data et la performance sont au cœur de nos pratiques. Pourtant, les décisions des gens sont d’abord irrationnelles et guidées à 85 % par leurs émotions… Derrière les metrics, les cibles ou les audiences, il y a des gens, bien plus riches et intéressants que leur seule étiquette sociale.
Cette Science des Gens, nous l’avons mise en pratique à la sortie du Covid. Nous avons voulu objectiver, au plus près des gens, ce qu’ils étaient devenus, ce qui les avait changés. L’étude Portrait des Français post-Covid a permis de dégager des insights précis pour faire émerger les nouveaux comportements. Mais aussi les nouveaux modes relationnels et les nouveaux enjeux afin de développer les stratégies les plus pertinentes, les plus puissantes et les plus convaincantes.
Et tout cela n’est pas que de la théorie…
Pour matérialiser ce positionnement auprès de nos clients, nous avons développé une méthodologie propriétaire que nous mettons en œuvre au quotidien avec eux.
Nous avons également développé des offres spécifiques, comme iB Care. Fidèle à notre positionnement, cette offre est destinée à répondre aux enjeux complexes et sensibles de communication dans le #MondeAprès.
- Quelles attentes avons-nous vis-à-vis de notre entreprise et du travail (quand 98 % des salariés souhaitent poursuivre le télétravail tout en en pointant les risques[1]) ?
- Comment allons-nous consommer (alors qu’un Français sur deux a changé ses habitudes de consommation[2])
- Comment allons-nous modifier nos comportements en matière de santé (devenu le thème prioritaire pour 72 % des Français[3])…
Toutes ces questions montrent l’enjeu du Care : prendre soin, considérer l’autre, se soucier de lui pour identifier les leviers qui le toucheront et le pousseront à agir, changer, s’engager, consommer de manière durable…
ici Barbès CARE, c’est une méthodologie en quatre étapes…
Son objectif est, selon les problématiques de communication vis-à-vis des différentes cibles, de délivrer une stratégie, un cadre créatif et un plan d’action. Depuis 5 ans, ce que nous réalisons pour nos clients en matière de santé (INCa, Assurance Maladie…), de responsabilité environnementale (Surfrider Foundation Europe) et sociale (Mutuelle Générale) est la meilleure illustration de cette notion de Care.
